Preguntas frecuentes
- ¿Tengo que contratar directamente al personal que realiza el servicio?
No. La selección del personal, así como su contratación la realiza la empresa. El cliente no tiene que ocuparse de ningún tema burocrático relacionado con el servicio.
- ¿Qué tipo de profesionales me pueden ofrecer?
Contamos con profesionales sanitarios : enfermeras/os, auxiliares de geriatría, auxiliares de domicilio, auxiliar de enfermería, fisioterapeutas… todos ellos seleccionados por nosotros y con experiencia en el ámbito domiciliario y en el cuidado de personas dependientes.
- ¿Cómo se qué tipo de profesional necesito?
Nuestros profesionales de enfermería, encargados de realizar el seguimiento del servicio, basados en los datos que nos ofrecen los clientes sobre la patología, edad, actividad , necesidades a cubrir y otros parámetros, saben que profesional se va a necesitar en cada caso. Si hay alguna duda, se realiza una valoración en el domicilio.
- ¿Y si por cualquier motivo quiero rescindir el servicio antes de lo acordado?
No hay ningún problema. El servicio puede ser rescindido en cualquier momento y sólo se abonará lo que corresponda por el tiempo que se ha realizado el servicio. Aunque se haya realizado un presupuesto para un servicio de un mes; si no se finaliza por cualquier motivo, solamente se cobrará la parte proporcional.
- ¿Me tengo que hacer cargo de la seguridad social del trabajor?
No. El cliente realizará el pago a la empresa como se haya acordado ( semanal, mensual, a final de servicio…) y ella se encarga de contratar y pagar al trabajador. Tratamos de dar facilidades y evitar sobrecargas innecesarias.
- ¿Cómo sé el número de horas que voy a necesitar al cuidador? ¿Si necesito modificar el número de horas más adelante?
Nosotros podemos asesorar en el número de horas, dependiendo de lo que necesite cada familia. De cualquier forma, esto es totalmente modificable, se trata pues de ir adaptándonos a cada situación, que a veces cambia en horas.
A diferencia de otras empresas del sector, nosotros podemos ir modificando tanto los horarios como el número de horas según se precise y en el menor tiempo posible.